كيفية تقديم مطالبة تأمين السيارة في الإمارات

آخر تحديث : 12 فبراير 2024
3 دقائق للقراءة
كيفية تقديم مطالبة تأمين السيارة في الإمارات

إن التعرض لحادث مروري هو أمر وارد لغالبية السائقين، وقد تحدثنا في مقالة سابقة عن الإجراءات الواجب اتباعها بعد وقوع حادث مروري، وكيفية الإبلاغ عن حادث مروري. أما اليوم فسنتحدث عن أمر هام يجب القيام به بعد الحادث المروري وهو كيفية تقديم مطالبة لشركة التأمين. فكما نعلم أن هناك سلسلة من الإجراءات التي تتخذها شركات التأمين لتغطية الحوادث. لذا سنسلط الضوء في هذا المقال على تعريف مطالبة التأمين وكيفية تقديم مطالبة تأمين السيارة في الإمارات وما هي الوثائق المطلوبة لذلك.

ما هي مطالبة التأمين؟

المطالبة هي الطلب الرسمي الذي يقدمه حامل وثيقة التأمين لمزود التأمين ليغطي التكاليف المترتبة عن خسارة السيارة أو تلفها.

إجراءات تقديم مطالبة تأمين السيارة في الإمارات

يعد تقديم مطالبة تأمين السيارة في الإمارات جزءاً هاماً من إجراءات الإبلاغ عن الحادث المروري، وعادة ما يتم تقديم مطالبة تأمين السيارة في دبي والإمارات عبر الاتصال الهاتفي مع شركة التأمين أو عبر ارسال بريد إلكتروني، حيث تبدأ الإجراءات كما يلي:

الاتصال بالشرطة

عند وقوع حادث، بادر أولاً بالاتصال بالشرطة على الرقم  999 وأبلغ عن الحادث .

الاتصال بشركة التأمين والإبلاغ عن الحادث

يجب الاتصال بشركة التأمين وابلاغها بوقوع الحادث مباشرة بعد الاتصال بالشرطة فكلما كان ذلك أسرع كلما كان أفضل.

تقديم المعلومات المطلوبة لشركة التأمين

للإنتهاء من مطالبة تأمين السيارة في الإمارات بشكل سريع، عليك تجهيز كافة المعلومات والتفاصيل والوثائق التي تطلبها شركة التأمين مثل: اسم حامل الوثيقة ورقم وثيقة التأمين مع تاريخ بدء سريانها وانتهائها، ومعلومات دقيقة عن الحادث مثل مكان وزمان وتاريخ وقوع الحادث.

الحصول على نسخة عن تقرير الحادث 

عند وقوع الحادث يجب إبلاغ الشرطة، ثم الحصول على نسخة من تقرير الحادث الذي تعده الشرطة لإرفاقه مع الأوراق عند تقديم مطالبة تأمين السيارة. 

التقاط صور للحادث

إلتقط صور واضحة للأضرار التي لحقت جسدياً لك أو التي لحقت بمركبتك جراء الحادث ومن عدة زوايا مع اظهار رقم السيارة، لتكون دليلاً إضافياً تثبت كافة تفاصيل الحادث لشركة التأمين.

مراجعة وثيقة التأمين

يجب أن تراجع وثيقة تأمين سيارتك لمعرفة ما تغطيه بالضبط، وللتأكد ما إذا كان التأمين يغطي الحادث مالياً بشكل كامل أو لا. فمعرفة تفاصيل وثيقة تأمينك وتغطيتها واستثناءاتها أمر مهم للغاية لتعرف حقوقك جيداً.

فحص السيارة

بعد أن تقوم بإبلاغ شركة التأمين عن الحادث، ستقوم الشركة بإرسال فريق من الخبراء للقيام بفحص السيارة ومعاينة الأضرار التي لحقت بها جراء الحادث وتقييمها لتحديد قيمة التعويض.

الاتفاق والتسوية

بعد الانتهاء من كافة إجراءات مطالبة التأمين على السيارة عند وقوع حادث، تصل إلى الخطوة الأخيرة والأكثر أهمية، وهي تحديد شركة التأمين لمبلغ التعويض عن الأضرار التي لحقت بسيارتك. حيث تدفع شركة التأمين مباشرة لورشة الصيانة.

الوثائق المطلوبة لتقديم مطالبة تأمين السيارات في الإمارات

  • رقم وثيقة التأمين

  • تقرير الشرطة أو تقرير ساعد

  • ملكية المركبة

  • رخصة القيادة للسائقين

  • نموذج المطالبة مملوء فيه تفاصيل الحادث 

نصائح مهمة عند مطالبة تأمين السيارة في الإمارات

عند تقديم مطالبة تأمين السيارة في الإمارات تجنب هذه الأمور:

  • لا تستنتج سبب وقوع الحادث: عند وقوع حادث مروري لا تقم باستنتاج سبب وقوع الحادث ومن المتسبب به، فقط قم بتقديم المعلومات والتفاصيل اللازمة التي تطلبها الشرطة، ليتم تقييم وضع الحادث وملابساته بكل دقة من قبل الخبراء.

  • لا توقع أي وثيقة قبل قراءتها: عندما تقوم شركة التأمين بإعطائك الوثائق وشيك التسوية، حاول قراءة هذه الوثائق بعناية، ولا توقع على أي منها إلا بعد أن تقوم بتقييم الأضرار بنفسك وقراءة التغطية التأمينية الواردة في وثيقتك للتأكد من حصولك على تسوية عادلة عن الأضرار التي لحقت بمركبتك.

  • لا تصرف شيك التأمين مباشرة: حاول دائماً مفاوضة شركة التأمين للحصول على القيمة الفعلية للأضرار التي لحقت بمركبتك حيث تقوم شركات التأمين غالباً بإعطائك الحد الأدنى من قيمة المطالبات التأمينية.

الأسئلة الشائعة 

تعاين شركة التأمين كافة الأضرار التي لحقت بالمركبة وتقييمها بشكل دقيق، بعدها تقرر في حالة الأضرار الجسيمة ما إذا كان شطب المركبة أقل ثمناً من إصلاحها، عندها ستدفع شركة التأمين سعر السيارة كاملاً أو النسبة المتفق عليها، وفي حالة الإصلاح ستعطيك شركة التأمين شيكاً بالمبلغ أو ستدفع مباشرة إلى ورشة الصيانة وذلك حسب الاتفاق معها.

بعد أن تعاين شركة التأمين كافة الأضرار وتقيمها والتوصل إلى تسوية، يستغرق الأمر ما بين 3 أسابيع إلى 30 يوم عمل حسب كل شركة تأمين.

في الختام 

يعد تقديم مطالبة تأمين السيارة في الإمارات خطوة مهمة بعد وقوع حادث مروري وكلما أسرعت في تقديم المطالبة كلما كان ذلك أفضل، ومن المهم توفير كافة المعلومات والوثائق المطلوبة مثل رقم الوثيقة ونسخة عن تقرير الحادث وصور واضحة للحادث. ومن المهم دائماً قراءة بنود وثيقة تأمين سيارتك لمعرفة الأمور التي تغطيها والاستثناءات..

 

إخلاء المسؤولية: تبذل شوري قصارى جهدها لتوفير معلومات دقيقة وحديثة، ومع ذلك فإننا لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاه أي سهو أو خطأ في المحتوى.